株式会社REFALT
堀井健司
〒3830021
長野県中野市西１−４−２７
【無休】ネット通販は毎日休みなく配送
営業時間：11:00~18:00
定休日：水木
2024年年末年始配送情報
12/30 11:59 まで 即日配送
12/30 12:00 以降 1/3より配送スタート
＊12月30日12時を過ぎた配送に関しましては、すべて1月3日より配送を再開いたします。
販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
・クレジットカード
VISA,MASTER,JCBのカードがご利用可能です。 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・AMAZONPAY
お持ちのアマゾンIDでお買い物が出来、ポイントもご使用になれます。
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
【毎日配送】
お昼12時までのオーダは全て「即日配送」
11,000円以上送料無料ですが、対象外がございます。
【年末年始の営業と配送スケジュールに関して】
・12/30 11:59までのオーダー → 即日配送
・12/30 12:00以降のオーダー → 1/3以降配送
・1/1 → 1/3以降配送
・1/2 → 1/3以降配送
・1/3 11:59までのオーダー 1/3以降配送
・1/3 12:00以降のオーダー 1/4以降配送
・その後は即日配送となります。
お届けさせていただきました商品につきましての「交換や返品」は無条件とはいきませんが、させていただいております。責任を持ってサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いします。
◆以下の場合は返品、交換が出来ないので予めご了承ください。◆
・商品お届け後、3日間が過ぎている場合
・プレゼント梱包した商品（タグを切ってしまつているため）
・商品のタグを切りとってしまった場合
・試着以外の着用をした場合
・お届け後に、お客様の都合による汚れ、キズ等の破損をされた場合
・丈直しやその他加工を行った場合
・セール品、クーポン対象商品
・お取り寄せ品
・交換希望の際、交換されるものがなかった場合は返品となります。
◆◆返品にかかる手数料◆◆
●商品代金の3.6%〜４.6%（baseに支払う手数料）
●初回にかかりました送料
（PAY ID 後払いはお振り込みが必要となります）
●返金時の振込手数料
※上記を差し引かせて頂いた残金がご返金金額となります。
【商品代金の3.6%〜４.6%について】
refalt online storeで使用しているサイト「BASE」では返品に限らずお取引をした金額に3.6%〜４.6%の手数料がかかります。「BASE」ではお取引完了後「キャンセル」ができないシステムのため、ご購入代金の3.6%〜４.6%を返品時にご請求させていただいております。あらかじめご了承くださいませ。
・あと払い（Pay ID） 0%
・クレジットカード決済 3.6%
・キャリア決済 3.6%
・Amazon Pay ４.6%
【振り込み手数料】
３万円未満 165円
３万円以上 330円
【初回送料】
実際にかかりました送料となります。
配送先、大きさによって変動がございます。
返金時または返品決定時にご報告いたします。
【返品送料】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/shinetsu.html
【返品方法】
■銀行振込（pay id 後払いは対象外）
弊社が使用しているサイト「BASE」ではお取引完了後「キャンセル」ができないため、銀行振込にて返金となります。
返金するにはお客様のお口座をお聞きしなければなりません。
（pay id 後払いの場合、キャンセルが可能なので、弊社からのお振り込みはありませんが、初回送料のみお客様からのお振り込みが必要となります。）
【pay ID 後払いの返品について】
BASEが提供するpay ID 後払いをご使用にて返品になった際の返品は
ご購入オーダーのキャンセルとなります。
しかし、初回送料をいただくことができませんので、初回送料のみをお振り込みいただく手筈となります。
↓お客様より返品お申し出↓
↓商品返送（お客様送料元払い）↓
↓初回送料をメールにてご報告↓
↓初回送料お振り込み確認後↓
↓オーダーのキャンセル↓
【返品商品代金返金完了】
★交換となった場合★
商品返送代金は、お客様のご負担となります。
交換商品の発送は、送料着払いにてお送りさせていただきます。
■返送先住所■
株式会社refalt
383-0021
長野県中野市西1−4−27
0269-38-1313(tel&fax)